カスタマーサービス: よくある質問
シーマスター
シーマスター・プロフェッショナル・ウォッチのリファレンス番号2220.80.00、2222.80.00、2221.80.00、2223.80.00の間の違いは何ですか？ ジェームズ・ボンド・ウォッチとはどのシーマスター・ウォッチなのでしょうか？その他のよくある質問
ニッケルアレルギーがある場合でも、オメガのステンレススティール ウォッチを着用可能ですか？ オメガ ウォッチは耐磁性がありますか？オメガのゴールド ウォッチは、ソリッドゴールド製ですか、それともゴールドめっきですか？オメガはインターネット上でウォッチを販売していますか？確実に本物のオメガ・ウォッチを購入するには、どうすればよいですか？オメガ ウォッチは耐衝撃性がありますか？どうすれば、新しく購入したクロノメーター認定ムーブメント搭載オメガ・ウォッチ用の公式クロノメーター認定書（COSC）を入手することができますか？スピードマスターのタキメーターは、どのように使用するのですか？ オメガ・ウォッチは永久に使えるようデザインされているというのは本当ですか？オメガ・ウォッチの防水性は水深何メートルまで有効ですか？クロノグラフについているプッシュボタンの機能は？オメガ・クロノメーターに関する精度の許容誤差は？オメガ・クォーツウォッチに関する精度の許容誤差は？オメガ・機械式ウォッチに関する精度の許容誤差は？ メンテナンス間隔はどのくらいが適正でしょうか？クロノグラフとクロノメーターの違いは何ですか？自動巻きムーブメントと手巻きムーブメントの違いは何ですか？シーマスター・プロフェッショナル・ウォッチについているヘリウム・エスケープ・バルブの役割は？オメガの自動巻き機械式ウォッチのパワーリザーブとは何ですか、そしてその仕組みとは？オメガ・ウォッチを永く使用するために注意すべきことは？オリジナルのムーンウォッチはどのスピードマスターですか？なぜオメガはスペア部品をカスタマーに直接届けないのですか？ なぜオメガはヴィンテージウォッチの買い取りを行わないのですか？なぜ大部分のオメガ・ウォッチでは、日付は1.5～2時間かけて変わるのですか？ なぜオメガ・ウォッチは明るく、しかもそれが長持ちするのですか？ なぜスピードマスター・プロフェッショナル“ムーンウォッチ”には、強化プラスチックガラスが用いられているのですか？大部分のオメガ ウォッチでは、日付はいつ変更されますか？シーマスター
シーマスター・プロフェッショナル・ウォッチのリファレンス番号2220.80.00、2222.80.00、2221.80.00、2223.80.00の間の違いは何ですか？
メンズ用シーマスター・プロフェッショナル・ウォッチには、直径41mmのスタンダードサイズと直径36.25mmのミッドサイズの2サイズがあります。さらにそれぞれに自動巻きムーブメント搭載モデルまたはクォーツ・ムーブメント搭載モデルがあります。
2220.80.00：スタンダードサイズ、自動巻きムーブメント
2222.80.00：ミッドサイズ、自動巻きムーブメント
2221.80.00：スタンダードサイズ、クォーツ・ムーブメント
2223.80.00：ミッドサイズ、クォーツ・ムーブメント
ジェームズ・ボンド・ウォッチとはどのシーマスター・ウォッチなのでしょうか？
ボンド・シリーズの5作品に渡り、ジェームズ・ボンドはシーマスター プロフェッショナル ダイバー 300Mを身に着けました。これらのシーマスターは、ステンレススティールブレスレットのついたステンレススティール製で、ブルーダイヤル、ブルーリングの逆回転防止ベゼル、サファイアクリスタルを備えています。また、ケース直径は41mmで、水深300mまでの防水機能を備えています。
「カジノ・ロワイヤル」では、「00」の称号（「殺しのライセンス」）が与えられる前、ボンドはシーマスター プラネット・オーシャン45.5mmを着けていました。
「慰めの報酬」では、ジェームズ・ボンドは、オメガの革命的なコーアクシャル・テクノロジーと水深600m（2000フィート）までの防水機能を持つシーマスター プラネット・オーシャン 600 Mを着けています。ウォッチのケース直径は42mmで、ダイヤルは印象的なブラックダイヤルです。
1995年 ゴールデンアイ
シーマスター ダイバー 300M （商品番号 2541.80.00、完売）
1997年 トゥモロー・ネバー・ダイ
シーマスター ダイバー 300M （商品番号 2531.80.00、完売）
1999年 ワールド・イズ・ノット・イナフ
シーマスター ダイバー 300M （商品番号 2531.80.00、完売）
2002年 ダイ・アナザー・デイ
シーマスター ダイバー 300M （商品番号 2531.80.00、完売）
2006年 カジノ・ロワイヤル
シーマスター ダイバー 300M （商品番号 2220.80.00)
シーマスター プラネット・オーシャン （商品番号 2900.50.91)
2008年 慰めの報酬
シーマスター プラネット・オーシャン 600M コーアクシャル （商品番号 2201.50.00)
その他のよくある質問
ニッケルアレルギーがある場合でも、オメガのステンレススティール ウォッチを着用可能ですか？
このような問題が起こらないよう、オメガは使用する素材に関して厳しいテストを行っています。オメガが使用するステンレススティールはニッケルを含んでいますが、アレルギーが起きるには、まずニッケルが素材から肌に移らなければなりません。わが社のステンレススティールは、非常に安定性が高いため、ニッケルを放出しないので、アレルギーのある方にも安全です。唯一例外となるのは、ステンレススティール用品を使って調理や食事ができないなど、ステンレススティールに対して過敏な方です。このような方は、チタン製ウォッチをお買い求めいただくことをお勧めします。
オメガ ウォッチは耐磁性がありますか？
はい。オメガ ウォッチはISO764規格の定義に見合う、耐磁性を有しています。この規格は、ウォッチが4800A/m、すなわち0.006テスラの磁場の中を偶発的に通過する場合に基づいています。ISO764試験の一環として、ウォッチは以下の3つの異なる軸に沿った磁場の中に、それぞれ1分間置かれます：
- ウォッチの面と平行に、3時から9時方向
- 次に6時から12時方向
- 次にウォッチの面に垂直な軸沿い
オメガのゴールド ウォッチは、ソリッドゴールド製ですか、それともゴールドめっきですか？
オメガのすべてのゴールドウォッチ（レッド、ホワイト、またはイエローゴールド）は、18Kソリッドゴールド製です。
オメガはインターネット上でウォッチを販売していますか？
オメガ・ウォッチは、規定の元に厳選された小売店ネットワークのみで販売されています。その中には、実際の店舗だけでなく、独自のウェブサイト上でオメガ・ウォッチを販売している小売店もございます。お買い求めの際には、そのウェブサイトがオメガの正規販売店のものであるか、十分にご確認ください。正規販売店ではない第三者からお求めになったオメガ・ウォッチに関する全ての責任は（特に偽造品、模倣品、盗品など）、購入者に帰属します。
確実に本物のオメガ・ウォッチを購入するには、どうすればよいですか？
本物のオメガ・ウォッチをお買い求めいただくには、以下のステップに従って下さい。
- オメガ・ウォッチは、必ずオメガの正規販売店でお買い求め下さい。
- 8桁のシリアルナンバー、ウォッチのリファレンス番号、販売店の正式名称と住所が正しく記入されたクレジットカードサイズの
保証書をご請求下さい。 - ウォッチが本物かどうかをお知りになりたい場合は、ウォッチ裏蓋の外縁に刻まれている8桁のシリアルナンバーを
わが社にお知らせ下さい。
お客様からいただいた情報を公式記録と照らし合わせて、ウォッチが本物か否かを判断させていただきます。
オメガ ウォッチは耐衝撃性がありますか？
はい。オメガ ウォッチには5000gまでの耐衝撃性があります。
どうすれば、新しく購入したクロノメーター認定ムーブメント搭載オメガ・ウォッチ用の公式クロノメーター認定書（COSC）を入手することができますか？
クロノメーター認定を受けたオメガのすべての時計には、クロノメーターテストに合格したことを証明するクロノメーターカードが添付されています。お買い上げ日を始め、すべての情報が正しく記入され、オメガ正規販売店のスタンプが押されたオメガ国際保証書のコピーをお送りいただければ、公式クロノメーター(COSC)認定書を発行させていただきます。この書類はスイスクロノメーター検定協会に申請いたします。発行料は100スイスフランです。詳細はスイス本社までお問い合わせください。
スピードマスターのタキメーターは、どのように使用するのですか？
タキメーターはスピードを計るための機器です。目盛のあるダイヤル付のクロノグラフで、1000メートルの距離を基準に平均時速（km／時）を読むことができます。 タキメーターの読み取り方：中央のクロノグラフ秒針のみを用います。長時間を観察するには、積算計表示（時と分）も使用します。 自動車のスピード算出例：クロノグラフは1Kmを30秒で走行したことを示しています。クロノグラフ秒針はタキメーターの120の目盛を指しています。したがって速度は時速120kmになります。
オメガ・ウォッチは永久に使えるようデザインされているというのは本当ですか？
オメガは製造日から最低20年間は、修理及びスペア部品の提供を中止することなく行うことを保証しています。この期間を超えた後も、オメガはコレクターズアイテムやヴィンテージウォッチの修理を確実に行うべく最善を尽くしています。
オメガ・ウォッチの防水性は水深何メートルまで有効ですか？
オメガ・ウォッチの防水性は、モデルによって、30、50、100、120、150、200、300、あるいは600メートルとなっています。
防水性チャートPDF
クロノグラフについているプッシュボタンの機能は？
2時位置にあるプッシュボタンは、クロノグラフ機能をスタートまたはストップするために、そして4時位置にあるプッシュボタンは、クロノグラフをリセットするために用います。
オメガ・クロノメーターに関する精度の許容誤差は？
クロノメーターの称号を得るためには、機械式ムーブメントは日差－4～＋6秒の平均誤差、つまり機械式ムーブメントで実現可能な最高精度、99.99％の精度を保証しなければなりません。 機械式ムーブメントの精度はウォッチを身につける方の着用習慣によって左右されるため、異なる場合があります。資格を持つオメガの時計製造技術者は、ウォッチの精度をオメガの許容範囲である日差ー1～＋6秒の平均誤差に調節することができます。
オメガ・クォーツウォッチに関する精度の許容誤差は？
すべてのオメガ・クォーツ・ムーブメントは、オメガの名高い製造手順と品質基準に従って製造されています。周辺温度がクォーツ・ムーブメントの精度に影響を及ぼすことがあり、日差ー0.5～＋0.7秒の平均誤差となっています。
オメガ・機械式ウォッチに関する精度の許容誤差は？
クロノメーター認定のないウォッチの大半は、日差－1～＋11秒の平均誤差となっています。 機械式ムーブメントの精度はウォッチを身につける方の着用習慣によって左右されるため、異なる場合があります。資格を持つオメガの時計製造技術者は、ウォッチの精度をオメガの許容範囲内に調節することができます。
メンテナンス間隔はどのくらいが適正でしょうか？
すべての精密機器同様、ウォッチが完璧に作動するには定期的なメンテナンスが必要です。製品や気候、お客様のご使用状況やお手入れの状態によって差がありますが、原則として、4～5年ごとにウォッチをメンテナンスにお出しいただくことをお勧めします。
クロノグラフとクロノメーターの違いは何ですか？
クロノグラフは、時、分、秒を表示する針と共に、秒を記録する中央のクロノグラフ秒針、30分積算計、12時間積算計を用いて経過時間を計測するメカニズムを持つウォッチです。一方クロノメーターは、異なる姿勢や温度下での精度試験及び防水試験に合格して、COSC(スイスクロノメーター検定協会)から公式精度認定を受けたウォッチです。これらの試験は15日間にわたって行われます。
自動巻きムーブメントと手巻きムーブメントの違いは何ですか？
これらの2つのムーブメントの違いは、ウォッチの巻き上げ方の違いです。手巻きウォッチは毎日手動で巻き上げなければならないのに対し、自動巻きウォッチは手首の動きに反応する内部ローター（回転錘）によって巻き上げられます。自動巻きウォッチは通常最低でも40時間のパワーリザーブを持っており、そのために着用していない時（たとえば就寝中）でも、安定した歩度を維持できるだけのエネルギーが蓄えられています。
シーマスター・プロフェッショナル・ウォッチについているヘリウム・エスケープ・バルブの役割は？
ヘリウム・エスケープ・バルブは、プロのダイバーたちが使用するためにオメガが特別に開発したものです。数日間におよぶ深海潜水の間、ダイバーたちはダイビングベルから操作を行います。浮上する前は、ダイビングベルはヘリウムと酸素の混合物で満たされています。ヘリウム分子は空気よりも軽いため、ウォッチの中に侵入し、大気圧レベルではウォッチのガラスを押し出します。この現象は浮上の途中で、ウォッチ内に水は浸入させずにヘリウムを排出することができるバルブを開けることにより、避けることができます。
オメガの自動巻き機械式ウォッチのパワーリザーブとは何ですか、そしてその仕組みとは？
オメガの自動巻き機械式ムーブメントの機能は、着用者の手首の動きに依存しています。完全に巻き上げられた状態で、ウォッチは通常約44時間のパワーリザーブを持っています。ウォッチの自動巻きのメカニズムは着用者の動きに直接関係しているため、夜間を通してウォッチが確実に動き続けるよう20時間またはそれ以上のパワーリザーブを生み出すには、10～12時間着用すれば十分なはずです。しかしながら、ウォッチを数日間着用しなかった場合は、パワーリザーブが残り少なくなっているため、リュウズを時計回りに15回ほど回して手動で巻き上げ、最初から最良の歩度で動くようにすることをお勧めします。
オメガ・ウォッチを永く使用するために注意すべきことは？
磁気：ウォッチを強い磁気を発生するスピーカーや冷蔵庫の上に置かないで下さい。
海水浴：海中で使用した後は、必ずぬるま湯で洗い流してください。
衝撃：ウォッチには温度衝撃やその他の衝撃を与えないで下さい。
リュウズ：機械装置に水が入らないよう、リュウズをしっかりねじ込んで下さい。
クリーニング：メタルブレスレットおよび防水性のケースは、石けん水をつけた歯ブラシでクリーニングし、柔らかな布で拭いて下さい。
化学製品：溶剤、洗剤、香水、化粧品などは、ブレスレットやケース、ガスケットを損傷する恐れがあるため、ウォッチに直接つけないようにご注意下さい。温度：極端な温度（60℃以上、0℃以下）や極端な温度変化にさらさないで下さい。
オリジナルのムーンウォッチはどのスピードマスターですか？
スピードマスター・プロフェッショナルRef: 3570.50.00 がオリジナルのムーンウォッチです。このモデルは、ステンレススティール製、ステンレススティール ブレスレット、ブラックダイヤル、強化プラスチックガラスがついています。30m防水で、キャリバー1861手巻きムーブメントを搭載しています。
なぜオメガはスペア部品をカスタマーに直接届けないのですか？
技術的および品質的な理由から、オメガは個別のスペア部品を直接お客様にお届けしておりません。オメガのワールド・サービス・センターはオメガをお買い求めいただいたすべてのお客様にご利用いただけ、オメガの高い品質基準に従ったプロのサービスを提供しています。
なぜオメガはヴィンテージウォッチの買い取りを行わないのですか？
オメガはヴィンテージウォッチや一度着用されたウォッチの買い取りは行っておりません。お手持ちのウォッチの売却をお考えの方は、お近くのアンティークショップやオークション会社にお問い合わせされることをお勧めします。
なぜ大部分のオメガ・ウォッチでは、日付は1.5～2時間かけて変わるのですか？
午前零時ごろに日付が変わるのがはっきりと目に見え、日付変更の瞬間に関して混乱がないように、オメガはこの日付変更システムを使用しています。終わろうとしている日付は、午後11時45分までは完全に見えます。午前零時には、終わろうとしている日付は日付窓の下部にまだ完全に見えますが、同時に窓の上部には新しい日付が見えています。続いて、新しい日付が窓の下方に移動し、前日の日付は徐々に消え去ります。この作業は遅くとも午前1時30分までには完了します。午後9時～午前2時の間は、自動日付変更が行われているため、手動で日付変更は行わないで下さい。
なぜオメガ・ウォッチは明るく、しかもそれが長持ちするのですか？
オメガはすべてのウォッチのダイヤルと針にスーパールミノヴァ素材を使用しています。スーパールミノヴァ素材は日光や人工光を蓄光します。したがって暗闇（夜間など）でダイヤルと針が発光するには、ウォッチを明るい光に当てなければなりません。発光は時間と共に弱くなりますが、明るい光に当てるとすぐに回復します。
なぜスピードマスター・プロフェッショナル“ムーンウォッチ”には、強化プラスチックガラスが用いられているのですか？
スピードマスター・プロフェッショナルは、宇宙飛行士たちが宇宙空間で着用するウォッチです。NASAはこのウォッチを選ぶに際して、“サファイアガラスとは違って”、衝撃を受けても割れて粉々にならない強化プラスチックガラスを用いるよう要求したのです。重力ゼロ状態では、割れたサファイアガラスの小さな破片が危険をもたらしかねないので、粉々に割れないというこの特徴は非常に重要です。
大部分のオメガ ウォッチでは、日付はいつ変更されますか？
オメガ ウォッチの日付変更方式には、スローチェンジ機構とクイックチェンジ機構の2タイプがあります。
スローチェンジ機能搭載キャリバー：1128、1150-1-2、1164、1270、1379、1400、1424、1426、1429、1430、 1432、1438、1441、1449、1479、1530、1532、1538、1675、1866、2520、2600、2628、3603、3606。
午前零時ごろに日付が変わるのがはっきりと目に見え、日付変更の瞬間に関して混乱がないように、オメガはこの日付変更システムを使用しています。終わろうとしている日付は、午後11時30分までは完全に見えます。午前零時には、終わろうとしている日付は日付窓の下部にまだ完全に見えますが、同時に窓の上部には新しい日付が見えています。新しい日付が窓の下方に移動し、前日の日付は徐々に消え去ります。この作業は午前1時～3時の間に完了します。
午後8時～午前2時の間は、自動日付変更が行われているため、手動で日付変更は行わないで下さい。
クイックチェンジ機構搭載キャリバー：1120、2300、2500、2601、2610、2627、3221、3301-3、3304、3320、3313、3612、3888、3890、8500、8501、8520、8521、8601、8611。
クイックチェンジ機構では、日付変更が午後11時30分頃に開始し、午前00時10分に完了します。 終わろうとしている日付は、午後11時50分までは完全に見えます。午前零時の前後10分間にカレンダーが切り替わり、新しい日付が表示されます。
午後8時～午前2時の間は、自動日付変更が行われているため、手動で日付変更は行わないで下さい。