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オメガ カスタマーサービス
私たちはオメガのタイムピースを大切にケアし、細やかな注意を払います。そして、お客様に対しても同様の姿勢で接します。なぜならば、最高レベルのサービスをお届けすることがオメガの信念だからです。長年にわたり、オメガのアーカイブには豊富な情報が蓄積され、大切に保存されています。そのため、ほとんどのオメガウォッチに関し、現在および将来においてタイムピースの製造状況が正確にわかるアーカイブ抄本や、専門家の分析に基づくタイムピースの真正証明書の発行が可能になっています。
スイスにて専門の時計技師がタイムピースを査定し、アーカイブに記録されている情報を基に真正の証明をします。 真正のオメガのタイムピースとは、全体が正しく組み立てられたオメガのキャリバーを搭載し、対応するオメガの部品で修理されている時計です。 時計のヘッド部分の部品がすべて、オメガの製品書類およびサービスガイドラインに記載されている情報と一致している必要があります。 このサービスを受けることができるのは、製造から30年以上が経過した時計に限ります。 査定料金は結果により異なります。
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10年以上前に制作されたオメガ製品に関し、詳しい製造の歴史を知りたいという時計愛好家の方々のために、アップグレードされた特別なオンラインサービスを提供しています。アーカイブ抄本には、お問い合わせを頂いた時計に関し、オメガのアーカイブに記録されている情報、ビエンヌにあるオメガの工房からの出荷の経緯、ならびに正確な製造年月日が含まれます。アーカイブ抄本は時計が真正品であることを証明するものではなく、時計またはその部品が本物であることを保証することはできません。
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